I retailer hanno una importante sfida davanti a loro e le behavioural science possono fornirci importanti stimoli a supporto!

Le persone sono molto sensibili al valore delle esperienze altrui: i retailer dovranno quindi incoraggiare la condivisione dell’esperienza di acquisto, le recensioni, pubblicare il numero di visitatori man mano che aumentano, per riqualificare la shopping experience fisica attraverso l‘esempio diretto.

Gli esseri umani hanno una paura evolutiva dell'ignoto che ha plasmato il nostro cervello ad essere cauto, ecco perché è importante rassicurare con ogni mezzo i clienti su cosa aspettarsi quando arrivano sul punto vendita, dando loro strumenti per filtrare l’offerta e sapere dove trovare il prodotto nel pdv.

https://www.essentialretail.com/comments/behavioural-science-physical/

Una interessante campagna in UK della catena KFC specializzata nel pollo fritto che per annunciare la riapertura punta su un messaggio nuovo e che dà protagonismo ai suoi consumatori invitati con una iniziativa social #RateMyKFC a realizzare le proprie versioni del suo piatto di ali di pollo.

Hanno raccolto centinaia di tweet e un tasso di coinvolgimento elevatissimo.

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La necessità aguzza l'ingegno!

L'innovazione è necessaria, un'urgenza per raggiungere e connettersi con i consumatori di oggi in modo più persuasivo.

Quali le opportunità nel post-covid? Trust, Social proof, Human Protection…

https://www.socialmediatoday.com/news/why-user-generated-content-should-be-at-the-heart-of-marketers-post-covid/577063/

Diamo un'occhiata alle novità emerse durante il CES 2020 svoltosi a Las Vegas.

Al primo posto troviamo il monitoraggio dello stato di salute in remoto, rivelatosi poi uno dei punti chiave durante questa pandemia.

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